Pressemeddelelse
Meiniche, SEAT i Holstebro: "Vi tilgiver
utroskab"
De fleste bilmærker forlanger troskab mod værksted til gengæld
for service, mobilitet og pleje. Men det nye SEAT har lært at
tilgive og tilbyder nu igen at være ved din side, selvom du har
"handlet udenom". Dermed kan selv utro SEAT kunder få
mobilitetsservice i op til fem år.
Du er tilgivet! Sådan lyder det glade budskab fra Meiniche, Seat
i Holstebro til kunder, der har "handlet udenom" ved at have deres
SEAT til service andre steder end på SEAT's egne autoriserede
værksteder.
- Vi byder de "utro kunder" velkommen tilbage og giver
mulighed for, at de kan opretholde mobilitetsserviceaftalen, der
giver effektiv vejhjælp, hvis uheldet er ude. Det eneste vi kræver
af de "utro kunder" er, at de får udført et stort serviceeftersyn
hos os. Oven i købet har vi gjort ordningen uden merpris i op til
fem år, siger Jesper Meiniche, Seat Holstebro
Når de "utro kunder" vender tilbage, kan de fortsætte med
mobilitetsaftalen, så længe der ikke forekommer "flere sidespring",
og de får deres serviceeftersyn udført hos en SEAT
Servicepartner.
"Det nye Seat"
Jesper Meiniche forklarer, at de positive ændringer, er de
første eksempler på "det nye SEAT", hvor alle sejl er sat for at
sikre glade og tilfredse kunder. Medarbejderne har stor fokus på
kundetilfredshed, og antallet af tilfredse kunder stiger dag for
dag. I løbet af det næste halve år vil alle medarbejdere i SEAT's
forretninger deltage i yderligere uddannelsesforløb med henblik på
at opnå endnu flere tilfredse kunder.
Vi har den glæde, at 100 % af vore egne Seat købere har
tilkendegivet, at de vil bruge os som servicepartner næste gang.
Det er ikke set lignende hos Seat Importen.
Hos Meiniche kommer "det nye SEAT" desuden til udtryk i et
opgraderet showroom, hvor Seat udstillingen har fået opgraderet Ci
værdierne med flot nyt udstillingskit. Design, Effektivitet og ikke
mindst miljøhensyn står meget højt på som værdinorm hos os.
Du er altid velkommen til en kiggetur og varm kaffe.
I medgang og modgang
Mobilitetsservice er effektiv og pålidelig vejhjælp, når uheldet
er ude. I tilfælde af driftstop, ved ulykker, tyveri eller mangel
på brændstof kan kunder med mobilitetsservice kontakte SEAT, som
sørger for omgående vejhjælp. Kan bilen ikke repareres med det
samme, stiller SEAT en erstatningsbil til rådighed og sørger også
for fly eller hotel, hvis situationen kræver det.
Hidtil har det været sådan, at kunderne var omfattet af
mobilitetsservice i de første to år. Derefter kunne aftalen
forlænges i yderligere tre år mod betaling samt krav om at
overholde de foreskrevne serviceeftersyn hos en SEAT
Servicepartner. Men nu bliver de utro kunder altså tilgivet.
- Vi tror ikke på, at opskriften på et langt og lykkeligt
forhold mellem os og kunderne består i at binde kunderne til os ved
en helhjertet indsats, og kræve troskab. Vi tror på, at vi skal
være fleksible og servicemindede for at få glade og tilfredse
kunder, siger Jesper Meiniche, Seat Holstebro - lige ved siden af
GASA.
Vi glæder os til at se dig.